- HOME>
- 予約方法
アプリまたはWEBから予約
当クリニックでは、スマートフォンアプリ「デジスマ診察券」による予約システムを導入しています。簡単なユーザー情報の登録や問診の記入のみで、予約やキャッシュレス決済などがすべてアプリで完結できます。
アプリがなくてもWEB予約は可能です。
注意：「デジスマ診察券」とはなっていますが、当院では紙ベースの診察券をメインに使用しております。診察時には紙の診察券も必ずお持ち下さい。
一般診察、健康診断、対策型内視鏡検診(胃カメラ)、ワクチン・予防接種などについてWeb予約が可能です。
※キャッシュレス決済を利用しない場合は、クレジットカード情報の入力は必要ありません
予約時の注意事項
- 予約キャンセルについて
アプリの場合：【詳細を確認する】→【予約を取り消す】
WEB予約の場合：予約完了メールの「予約の取り消し手順」に沿ってキャンセルしてください
- 発熱外来のWEB予約は承っていません。まずは電話でのご予約をお願いします。電話で予約した後に発熱外来用のWeb問診の入力をお願いします。
デジスマ診療アプリの登録手順
よくあるご質問
予約を取らずに、当日診療して頂くことは可能でしょうか？
予約なしで当日診察も可能ですが、予約をして頂いた方が、医師や受付なども状況を事前に把握し、準備が出来ますので、予約した上での受診をお勧めさせて頂いております。予約の後に、Web問診票も送られてくると思いますので、Web問診票のご記載もお願いいたします。
予約はしたのですが、Web問診票が送られてこない場合はどうしたら良いでしょうか？
電話番号やメールアドレスが間違って登録されてしまった場合などは、Web問診票が届かない場合がございます。その場合は、こちらのURLからWeb問診票を入力し、送信して頂けますと幸いです。
家族（子供など）の代理で予約を取りたい場合、どうすればよいですか？
デジスマ診療アプリの「家族設定」機能を利用することで、ご家族の代理予約が可能です。以下の手順で設定・予約を行ってください。
①まず、スマートフォンをお持ちの保護者様が、ご自身の情報でデジスマ診療アプリにユーザー登録をします。
②アプリの登録完了後、画面右下の[設定]タブをタップします。
③[家族設定]メニューを選択し、[家族を追加]からお子様など、実際に受診されるご家族の情報を登録します。
④予約を取る際は、診療科などを選択した後、「誰が受診しますか？」の画面で、実際に受診されるご家族の名前を選択して予約を進めてください。
⑤複数のご家族が同時に受診される場合は、お一人様ずつ予約操作を繰り返していただく必要があります。
デジスマアプリで家族登録をしましたが、家族（子供など）の予約を取る方法がわかりません。
家族の予約は、ご自身の予約と同様に途中まで操作を進め、最後に受診者を選択する流れになります。
アプリのホーム画面などから通常通り［アプリで予約］ボタンを押し、診療科を選択します。
予約カレンダーから希望の日時を選択します。
「受診者を選択してください」という画面が表示されますので、ここで予約したいご家族様の名前を選択します。
［この内容で予約する］ボタンを押して予約を完了します。 ※一度に複数人の予約をまとめて取ることはできません。お手数ですが、1人ずつ予約操作を繰り返してください。
デジスマアプリで家族（子供など）の情報を登録し、その家族の予約をしようとするとエラーが出て予約できません。どうすればよいですか？
家族登録機能を利用してご家族の予約を試みた際にエラーが表示される場合、以下の点をご確認ください。
①エラーメッセージの確認： 表示されているエラーメッセージの内容を正確にご確認ください。エラーメッセージが原因究明の手がかりになることがあります。
②登録情報の確認： 家族として登録された方の情報（氏名、フリガナ、生年月日、性別など）が、クリニックに登録されている情報と完全に一致しているか、また入力内容に誤りがないか再度ご確認ください。
③アプリ・OSのバージョン： ご使用のデジスマアプリおよびスマートフォンのOSが最新バージョンであるかご確認ください。古いバージョンでは予期せぬエラーが発生することがあります。
④スマートフォンの再起動： 一度スマートフォンを再起動してから、再度予約操作をお試しください。
家族（例：子供）の予約を自分のアカウントで取りました。問診票は誰のスマートフォンに届きますか？
問診票は、予約操作を行った方のアカウントに登録されているメールアドレス宛に送信されます。
例えば、母親が自身のデジスマアプリアカウントを使い、お子様の予約を取得した場合、問診票はお母様の登録メールアドレスに届き、お母様のスマートフォンで回答することになります。
お子様自身がスマートフォンやメールアドレスをお持ちでなくても、予約者（保護者など）が問診に回答できます。
問診票（予約後、入力し忘れた場合こちらをお使い下さい）
LINE登録について
・土屋クリニックを「かかりつけ医」にして頂ける方は是非LINE登録をお願いします。
・毎月１回、休診日のお知らせや当番医のお知らせ、ワクチンなどの最新の医療情報のお知らせなどを送っています。
・LINEの画面からホームページの気になるページや予約や発熱外来の問診票などワンクリックで行えるので便利です。
